Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo de acordo com a Lei nº 144/2015:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa – Rua dos Douradores, 116 – 2º 1100-207 Lisboa

Tel.: 218807030  – www.centroarbitragemlisboa.pt

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt